Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Ведущий специалист по поддержке крупных клиентов

Корпоративный бизнес
Клиентский сервис
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 03 мая

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.

Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, тебе предстоит:

  • Осуществлять комплекс мероприятий по сервисной поддержке и развитию крупных корпоративных клиентов Московского региона;
  • Работать в информационных и технологических системах компании, постоянно совершенствовать свои знания и навыки;
  • Осуществлять справочно-информационное обслуживание и оказывать оперативную консультационную поддержку крупным корпоративным клиентам по услугам компании;
  • Обрабатывать запросы и осуществлять контроль исполнения сервисных заявок по услугам фиксированной и мобильной связи, запросов на изменение существующих настроек высокотехнологических сервисов;
  • Оформление и переоформление договоров, а также запросов на изменение условий обслуживания крупных корпоративных клиентов.

Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы не менее 1 лет в областях и сферах Обслуживания и поддержки клиентов;
  • Высокая организованность, самодисциплина, умение самостоятельно принимать решения;
  • Способность к аналитической работе, основы экономической грамотности;
  • Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;
  • Опытный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office);
  • Знания основных продуктов сферы телекоммуникаций.

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная дружная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Поддержка и помощь опытного руководителя;
  • Работа в стабильной компании и достойный уровень дохода, на который ты будешь влиять самостоятельно.