управление проектами, связанными с повышением эффективности процессов ОЦО (от момента проработки идеи до запуска), цифровизации и автоматизации бизнес-процессов;
организация подготовки презентационных материалов по статусу проектов ;
участие в разработке и контроле показателей эффективности (КПЭ) по основным бизнес-процессам ОЦО;
участие в разработке и контроле показателей уровня качества (SLA) оказываемых ОЦО услуг.