Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Специалист по поддержке пользователей Help Desk

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 21 октября

Основные задачи:

  • Приём и регистрация обращений;
  • Решение типовых обращений и заявок;
  • Начальная поддержка пользователей;
  • Распределение обращений внутри ИТ и тех. подразделений.

Мы рассчитываем, что у тебя есть опыт и знания для этой позиции:

  • Опыт работы в тех. поддержке пользователей (опыт системным администратором, в call-центр);
  • Знание технических систем / ИТ-продуктов (системы поддержки пользователей);
  • Знание линейки MS Windows, MS Office, Remedy, Lotus;
  • Приветствуется знание телекоммуникационной индустрии, ИТ.

Мы предлагаем успешному кандидату корпоративные бонусы:

  • Оформление в ООО «ВК-ИТ», аккредитованную IT-компанию;
  • Сообщество — поддержка, развитие и возможность учиться у профессионалов своего дела;
  • Удобные инструменты разработки — компания предоставит тебе необходимое ПО и мощный ноутбук;
  • Свобода — BeeFREE — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно;
  • Комфорт — личный полис добровольного медицинского страхования с комфортным пакетом опций и служебная сотовая связь.