Анализировать эффективность работы Офисов (10 шт.), в случае выявления отклонений от установленных плановых показателей, разрабатывать и принимать меры для обеспечения необходимого уровня эффективности. Проводить наставнические сессии.
Анализировать результативность, достижение результата и принимать меры в случае неисполнения задач подчиненными сотрудниками, осуществлять мониторинг действий конкурентов, которые могут повлиять на выполнение плановых показателей работы офисов.
Обеспечивать выполнение сотрудниками кассовых процедур и регламентов Компании.
Обеспечивать качественное обслуживание сотрудниками Офисов абонентов физических и юридических лиц, контролировать соблюдение процедур и регламентов в соответствии с требованиями Компании.
Разрабатывать мероприятия и контролировать результаты по основным показателям качества обслуживания клиентов в офисах на закрепленной территории.
Реализовывать мероприятия по оперативному внедрению новых продуктов и услуг Компании в офисах на закрепленной территории и др. задачи;
Адаптация новых сотрудников (директоров магазинов).
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
Высшее образование (Менеджмент, Экономика, Телекоммуникации и связь и др.).
Опыт работы не менее 2 лет в области продаж (телеком — преимущество).
Управленческий опыт не менее 1-го года.
Опыт руководства коллективом, набора и обучения персонала, мотивации, контроля результатов работы собственных офисов.
Навыки деловой переписки и ведения переговоров, навыки управления персоналом, организации контроля выполнения обязательств подразделениями.
Знание закона о защите прав потребителей, знание юридических основ взаимодействия с клиентами.