Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для вас. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей. Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем ваше резюме!
Итак, вам предстоит:
Сбор задолженности;
Исходящий обзвон клиентов —должников, предоставление консультаций по вопросам оплаты;
Анализ рисков и выявление проблемной задолженности на этапе раннего долга;
Персональное сопровождение клиента с момента возникновения задолженности до момента урегулирования вопроса по оплате;
Принятие решений о предоставлении отсрочки платежа по счетам за услуги связи.
Консультация клиентов по вопросам задолженности на входящих звонках
Обработка заявок от смежных подразделений Компании по обращению клиентов, консультация сотрудников смежных подразделений
Контроль и анализ рисков подключений.
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
Навыки деловой переписки;
Грамотная устная и письменная речь;
Работа с возражениями;
Навыки убеждения;
Знание английского языка (приветствуется);
Наличие личного оборудования приветствуется.
Что мы предлагаем:
Работу и развитие в крупной, стабильной компании;
Программу адаптации нового сотрудника, поддержка наставника и руководителя;
Возможность карьерного роста как эксперта;
Фиксированные оклад +ежеквартальная премия;
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
График 5/2 с 9.00 до 18.00;
Отпуск согласно ТК РФ +2 дня бонус от компании;
Оплату мобильной связи;
ДМС (включая стоматологию);
Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании;
Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
Начните карьеру в сплоченной команде профессионалов!