Контактные центрыОфисы продажСтажировкаВакансии для экспертов

Руководитель направления по управлению собственными офисами

Розничный бизнес
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 04 февраля

Наша команда объединена общей целью — предложить клиентам лучший сервис. Каждый день мы работаем для того, чтобы сделать жизнь клиента проще и удобнее. Мы ждем самых открытых и позитивных, тех, кому интересны инновации и новые продукты чтобы вдохновляться, достигать высоких результатов и расти вместе с нами.

Билайн признан работодателем № 1 в телеком-отрасли России.

И сейчас у Вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Руководителя направления по управлению собственными офисами.

Итак, Вам предстоит:

  • Управление командой Руководителей групп офисов;

  • Выполнение поставленных KPI: по продажам, обслуживанию, исполнению регламентов;

  • Обеспечение сохранения клиентов Компании и повышение удовлетворенности абонентов;

  • Анализ эффективности офисов, разработка и реализация мероприятий, нацеленных на повышение EBITDA офисов продаж до положительных значений;

  • Разработка и обеспечение внедрения новых бизнес-процессов, обеспечение качественного исполнения действующих инструкций и регламентов Компании;

  • Регулярное посещение офисов продаж, выявление проблематики по процессам;

  • Подбор, адаптация, обучение сотрудников;

  • Организация процесса открытия, смены локации и ребрендинга собственных офисов продаж и обслуживания;

  • Отчетность.

    Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

  • Высшее образование;

  • Успешный опыт работы управлении розничными продажами (телеком — как преимущество) от 2-х лет;

  • Продвинутые навыки пользования PC: MS Office;

  • Знание юридических основ взаимодействия с клиентами;

  • Владение методиками управления конфликтом, навыки ведения переговоров;

  • Развитые управленческие навыки, умение работать в команде;

  • Самостоятельность, активность, ориентированность на результат, ответственность.

Что мы предлагаем:

  • Дружная команда, где каждый может высказывать свое мнение и быть услышанным;

  • Открытая конструктивная атмосфера;

  • Свобода самореализации: предлагайте и воплощайте в жизнь свои идеи;

  • Digital-инструменты для работы, которые позволят Вам решать текущие задачи быстро и эффективно;

  • Корпоративное обучение — нам важно, чтобы Вы развивались и росли вместе с нами;

  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;

  • Cлужебную сотовую связь.

    В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.