Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Руководитель службы поддержки продаж и сервисного обслуживания клиентов

Корпоративный бизнес
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 22 декабря

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.
Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, вам предстоит:

  • Организация работы подразделения поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов;
  • Поддержание высокого уровня лояльности клиентов, обеспечение достижения плановых показателей по уровню удовлетворенности клиентов;
  • Мотивация, обучение, и контроль сотрудников поддержки продаж, продаж и развития корпоративных клиентов;
  • Координирование процесса как кросс функционального взаимодействия внутри компании, так и за ее пределами в интересах реализации продаж;
  • Обеспечение регулярной отчетностью, формирование рекомендаций и плана мероприятий по улучшению KPI направления.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы не менее 3 лет в должности руководителя отдела обслуживания корпоративных клиентов;
  • Опыт руководства командой/подразделением (не менее 10 человек);
  • Знание телекоммуникационных услуг, абонентских операций.

Мы со своей стороны гарантируем:

  • Достойный уровень дохода: оклад + квартальный бонус;
  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Служебную сотовую связь.
Похожие вакансии