Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Инженер направления по мониторингу и управлению коммутаторами фиксированной телефонии

IT и технические функции
Дата размещения: 02 марта

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для тебя. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.
Если ты готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем твое резюме!

Итак, Вам предстоит:

  • Мониторинг и обработка аварий от оборудования, удаленное устранение неисправностей, при необходимости эскалация проблемы на следующий уровень поддержки;
  • Круглосуточная внутренняя и внешняя эскалация;
  • Контролировать работоспособность коммутационного оборудования телефонии (TDM, ISDN, ОКС7, VOIP);
  • Отрабатывать сетевые и клиентские Trouble Tickets;
  • Взаимодействовать со службами эксплуатации, техническими специалистами клиентов, партнерами компании;
  • Участвовать в процесс согласования и сопровождения плановых работ на сетях связи;

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

  • Высшее или не полное высшее образование по специализации: телекоммуникации, автоматизированные системы управления, радиотехника;
  • Знание принципов работы подвижных сетей связи, знание принципов
    построения бизнес-процессов управления инцидентами, проблемами;
  • Опытный пользователь ПК, навыки работы с Microsoft Office, оргтехникой,
    специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет;
  • Готовность к сменному графику работы.
Похожие вакансии