Проведение исследований истинных потребностей управления договорами в компании, формирование гипотез, их тестирование и подтверждение;
Определение владельцев процессов каждого типа договора;
Отрисовка CJM работы с каждым типом договора;
Взаимодействие с продуктовыми командами и владельцами продуктов, для выявления текущих технических возможностей продуктов;
Разработка концепции целевого клиентского опыта;
Создание карты клиентских путей, которая будет положена в основу для постановки задач продуктовым командам, и обеспечит наилучший клиентский опыт сотрудников;
Формирование требований и задач к продуктам, согласование, участие в процессе открытия финансирования;
Разработка метрик для наблюдения успешности реализации спроектированных клиентских путей;
Подготовка и защита финансирования.
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
Опыт работы в качестве владельца продукта;
Опыт проведения исследований, глубинных интервью;
Умение работать с продуктовыми метриками;
Опыт работы по Agile и применение гибких фреймворков;
Опыт симплификации процессов (умение понять истинные потребности и убрать лишние цепочки в процессах).