Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Ведущий инженер сопровождения 1 B2O Voice (Interconnect)

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 5 лет
Дата размещения: 12 января

Итак, тебе предстоит:

  • Установка новых версий продукта;
  • Устранение инцидентов на продуктивной среде;
  • Анализ инцидентов для выявления корневой причины их возникновения в рамках процесса управления проблемами (Problem Management);
  • Участие в формировании и реализации политики обеспечения непрерывности работы Системы и восстановления функционирования в чрезвычайных ситуациях;
  • Выявление дефектов ПО и передача их для устранения на третий уровень поддержки;
  • Внесение изменений в конфигурацию или справочные данные ПО в рамках процесса управления изменениями (Change Management);
  • Мониторинг продукта;
  • Анализ и прогнозирование мощностей (Capacity Planning), необходимых для функционирования ПО;
  • Исполнение запросов на информацию (RFI).

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • Опыт создания и сопровождения производственного ИТ- ландшафта крупной компании;
  • Желательно знание процессов взаиморасчётов с партнёрами по трафику оператора связи (Интерконнект);
  • Опыт администрирования высоконагруженных систем;
  • Понимание процессов производства ИТ продуктов;
  • Знание современных гибких подходов к разработке ПО;
  • Знание стандартов ITIL/ ITSM;
  • Опыт работы с багтрекинговыми системами (TFS, Jira);
  • Опыт работы с СУБД (Oracle и MS SQL Server);
  • Уверенные знания в SQL, PL/SQL (написание DDL/DML в Oracle и MS SQL Server);
  • Уверенный пользователь OS Solaris, Linux и Windows Server с опытом написания скриптов ksh, bash, PowerShell;
  • Умение и желание читать и разбираться в чужом коде как плюс;
  • Владение английским языком на уровне достаточном для чтения технической документации и литературы;
  • Аналитический склад ума;
  • Высокий уровень ответственности;
  • Высокая мотивация на достижение результата.


Мы предлагаем успешному кандидаты корпоративные бонусы:

  • Сообщество — поддержка, развитие и возможность учиться у профессионалов своего дела;
  • Удобные инструменты разработки — компания предоставит тебе необходимое ПО и мощный ноутбук;
  • Свобода — BeeFREE — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно (рассматриваем кандидатов из разных регионов);
  • Комфорт — личный полис добровольного медицинского страхования с комфортным пакетом опций и служебная сотовая связь.

Присоединяйся к лучшей команде в качестве Ведущего инженера сопровождения

Похожие вакансии