Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Ведущий инженер по поддержке биллинга

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Дата размещения: 15 мая


Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, вам предстоит:

  • Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения;
  • Анализ и решение инцидентов/аварий (ошибочное поведение, ошибки пользователей;
  • Проблемы производительности), локализация причин возникновения, проведение мероприятий по предотвращению их повторения;
  • Поиск корневых причин инцидентов;
  • Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО;
  • Конфигурирование прикладного ПО;
  • Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка;
  • Выполнение процедур для непрерывности работ системы;
  • Аварийно-восстановительные работы на системе;
  • Взаимодействие с командой продукта/системы для обеспечения непрерывности функционирования продукта.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт администрирования операционных систем Linux Ubuntu, Solaris;
  • Знание SQL (PostgreSQL, PLSQL) на уверенном уровне;
  • Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой в K8s;
  • Знание принципов построения сетей (адресация, маски, протоколы и т.д.);
  • Опыт создание графиков, аллертов в Grafana, умение работать с логами в Kibana ELK и анализировать информацию;
  • Умение работать в Jira, Confluence (публикация страниц, документов);
  • Знание программной инженерии;
  • Знание процессов инцидент-менеджмента, проблем-менеджмента и процесса управления изменениями;
  • Опыт локализации проблем в информационных системах;
  • Опыт работы от 3 лет.

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
  • Возможность работать в гибридном формате на территории РФ*;
  • Служебную сотовую связь;
  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компани.

* посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителем

Похожие вакансии