Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Ведущий инженер

IT и технические функции
Дата размещения: 16 октября

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digitalрынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве ведущего инженера.

В твою сферу ответственности войдут:

  • Эксплуатация и обеспечение работоспособности системы CRM: выполнение плановых работ, выявление и устранение сбоев(аварий) в работе ПО, разработка средств автоматизации, аудит работы, анализ лог-файлов и пр.;
  • Инцидент-менеджмент. Обеспечение обработки, маршрутизации и решения инцидентов, а также устранение последствий их возникновения. Создание и ведение базы знаний по решению инцидентов. Обеспечение соответствия процесса Inc установленным SLA;
  • Анализ причин возникновения инцидентов, предложение по улучшению системы или мониторинга;
  • Выявление дефектов, выработка предложений и/или постановка задач по сокращению обращаемости, а также улучшения свойств системы в продуктовую команду/разработку;
  • Разработка, актуализация, модернизация и контроль работы мониторинга, а также формирование требований к мониторингу. Участие в формировании концепции мониторинга/метрик и реализации как на уровне ИС, так и на уровне продукта (бизнес-мониторинг, понимание его целей и задач), обсуждение реализации с продуктовой командой и/или подрядчиком;
  • Проблем-менеджмент. Поиск корневой причины возникновения инцидентов, разработка временного или постоянного решений, устранение последствий, аналитика по проблемам продукта;
  • Ведение отчетности по выполняемым работам, инцидентам и проблемам;
  • Создание и ведение базы знаний (эксплуатационная документация, описание решения инцидентов, мониторинга и пр.).

Мы рассчитываем, что ты владеешь этим опытом и навыками:

  • Эксплуатация и поддержки высоконагруженных систем на базе ОС семейства Unix/Linux;
  • Опыт администрирования Linux;
  • Опыт использования систем оркестрации (K8S);
  • Опыт работы с WebLogic, GlassFish;
  • Опыт использования Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Zabbix (в том числе настройка журналирования и мониторинга);
  • Умением построения и оптимизации запросов в БД (Oracle, PostgreSQL);
  • Навыками определения места сбоя. Уметь обосновать, подтвердить и донести своё видение проблемы до коллег технически грамотным языком;
  • Умением работать в распределенной команде.

Что мы предлагаем:

  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Удобные инструменты разработки — компания предоставит тебе необходимое ПО и мощный ноутбук;
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
  • Служебную сотовую связь.
Похожие вакансии