Контактные центрыОфисы продажСтажировкаВакансии для экспертов

Product manager (чат-боты)

Цифровой и новый бизнес
IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 5 лет
Дата размещения: 18 марта

Наша команда Digital разрабатывает и внедряет в жизнь самые актуальные и современные технологии. Вместе мы не только создаем digital-будущее Телекома, но и используем инновационные инструменты в своих проектах, работая по Scrum в дистанционных командах.

Если ты готов решать по-настоящему сложные задачи, которые, возможно, до тебя не решал никто, обладаешь аналитическими способностями, если тебя не пугают масштабные проекты и профессиональные вызовы — присоединяйся!

У тебя есть возможность присоединиться к нашей команде в качестве Product manager.

Итак, тебе предстоит:

  • Инициация и управление проектами, направленными на автоматизацию процессов обслуживания, перевод обслуживания из традиционных в цифровые каналы;

  • Мониторинг технологических процессов и систем обслуживания клиентов с выводами о возможных путях развития этих процессов и систем;

  • Формирование предложений по внедрению инновационных продуктов и технологий обслуживания;

  • Взаимодействовать с внутренними и внешними контрагентами с целью реализации проектов в установленные сроки;

  • Управлять ресурсами, сроками, рисками, бюджетами проектов; корректировать выполнение проектов с целью их реализации в запланированные сроки, качество и бюджет;

  • Взаимодействовать с заказчиками, развивать бизнес у существующих клиентов;

  • Участвовать в подготовке пресейловых мероприятий;

  • Организовывать и участвовать в подготовке материалов для оценки финансовых и операционных результатов внедрения проектов;

  • Обеспечивать эффективное взаимодействие участников проектов, включая внутренних и внешних контрагентов Компании, на всех этапах реализации проектов;

  • Участвовать в тендерных мероприятиях в качестве эксперта и представителя бизнес заказчика.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • Понимание технологий: ASR/TTS; чат/чат-боты, речевая аналитика, нейронные сети;

  • Опыт работы в Телеком, Банках или Интернет-компаниях;

  • Понимание и опыт использования методологий управления проектами Waterfall, Agile, Scrum, Kanban;

  • Знание принципов управления проектами — PMI, PMBOK;

  • Опыт управления проектами по разработке программных продуктов желательно от 5 лет;

  • Успешно завершенные проекты и внедренные программные решения;

  • Опыт организации и управления проектными командами (в том числе, распределенными);

  • Высокая ориентация на результат и самостоятельность;

  • Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

  • Льготная мобильная связь;

  • ДМС;

  • Скидки в компаниях-партнерах;

  • Профессиональное обучение и развитие;

  • Инновации;

  • Команда профессионалов;

  • BeeFREE*.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.


* возможность дистанционной работы для твоей позиции необходимо уточнять дополнительно

Похожие вакансии