Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Старший менеджер по развитию бизнес-процессов

Розничный бизнес
Другие направления
Маркетинг и PR
Опыт работы от 5 лет
Дата размещения: 06 сентября

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.


Итак, вам предстоит:

  • Формирование общего подхода к управлению бизнес-процессами обслуживания клиентов и продаж

  • Построение эффективных процессов обслуживания клиентов и продаж

  • Управление портфелем проектов по оптимизации и редизайну бизнес-процессов

  • Выстраивание кросс-функционального взаимодействия для
    достижения лучших результатов и автоматизации процессов

  • Управление командой (в функциональном подчинении 18 сотрудников)

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы более 3 лет в областях и сферах: телеком, банкинг, целевой маркетинг, бизнес-процессы
  • Знание особенностей рынка телекоммуникаций, лучших мировых практик в области методологии бизнес-процессов, конкурентных преимуществ лидеров российского рынка связи
  • Комплексные знания подходов к обслуживанию клиентов и продаж
  • Понимание принципов методологии Agile
  • Автоматизация и управление бизнес-процессами предприятий (Business Process Management, BPM), MIRO
  • Опыт руководства коллективом от 10 человек

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь
  • Полностью удаленный формат работы