заниматься исследованиями вместе с дата-аналитиками, чтобы лучше понимать, как и почему уходят клиенты;
формулировать и проверять гипотезы по тому, как можно улучшить работу с сохранением;
запускать кампании сохранения в разных каналах коммуникации, с разными офферами и на разные целевые аудитории;
контролировать запуск кампаний на всех этапах и оперативно исправлять все найденные косяки;
оценивать эффективность запусков и принимать решение о масштабировании, изменении дизайна или закрытии кампании;
ставить перед собой планы по ключевым метрикам, связанным с сохранением клиентов и героически их выполнять при поддержке владельца продукта и всей команды.
Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:
Высшее образование;
Опыт работы в CVM;
Опыт работы продакт или проджект менеджером.
Условия:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45);
Возможность развития и построения дальнейшей карьеры;