Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Старший инженер поддержки (L2)

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 26 марта

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде Order Management System в качестве Старшего инженера (L2)!

Итак, тебе предстоит:

  • Поддержка и сопровождение ПО:

— Локализация ошибок, устранение аварий и выработка временных решений (при возможности);

— Решение инцидентов, связанных с работой систем;

— Участие в процессе defect management;

— Выполнение работ по регламентному обслуживанию ПО;

— Поддержка и развитие мониторинга;

— Анализ показаний и сообщений систем мониторинга, настройка новых метрик мониторинга;

— Анализ производительности, обоснование необходимости масштабирования и выделения дополнительных ресурсов;

— Проведение приёмо-сдаточных испытаний ПО;

— Написание инструкций, ведение документации;

— Установка релизов, патчей;

— Принятие новых ПО на поддержку.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • Навыки (обязательные):

— Опыт технической поддержки ПО на уровне L2 от 2х лет;

— Опыт сопровождения и конфигурации ПО в среде Linux;

— Опыт работы с ELK,Prometheus, Postman;

— Опыт работы в СУБД PostgreSQL (или Oracle, MSSQL);

— Навыки локализации ошибок в работе ПО на любом уровне: сервер приложения, БД, сетевое взаимодействие или UI;

— Опыт работы с CURL и Postman/SoapUI;

— Способность самостоятельного поиска, диагностики и анализа проблем.

  • Желательно:

— Опыт работы в GIT, Gitlab CI;

— Понимание принципов и опыт работы с Kubernetes и Helm;

— Понимание устройства СУБД, опыт управления БД;

— Навыки написания, чтения скриптов, shell (BASH, KSH), Python.

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь.