Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Service Delivery Manager

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 20 декабря

Итак, вам предстоит:


  • Формирование и организация «end to end» процесса нематериального производства.
  • Организация взаимодействия между командами, менеджерами, владельцами систем и другими заинтересованными лицами.
  • Поиск зон роста и оптимизация процесса за счёт релевантных подходов и адаптация их под специфику команд/систем.
  • Применение различных подходов к управлению изменениями.
  • Повышение прогнозируемости поставки.
  • Участие во внедрении и улучшении инструментов управления проектами (jira, confluence).
  • Создание и анализ метрик эффективности команд.
  • Вдохновение команд на соблюдение и непрерывное совершенствование практик производственного процесса.
  • Обучение команд контролируемым экспериментам и помощь в их внедрении.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт организации процессов производства и управления изменениями в роли Service Delivery Manager / Agile/Kanban Coach / Scrum Master / Project/Product Manager от 2 лет
  • Понимание контекста применения различных методов и подходов к организации эффективного процесса производства.
  • Опыт построения процессных метрик и их анализа для принятия решений.
  • Опыт работы с кросс-функциональными и распределенными командами, фасилитации групповых обсуждений.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в роли участника команды, а не только «менеджера».
  • Наличие сертификатов (Kanban University, Neogenda, Scrumalliance, ICAgile и пр).
Похожие вакансии