Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Руководитель программы лояльности

Клиентский сервис
Цифровой и новый бизнес
Опыт работы от 5 лет
Intermediate
Дата размещения: 15 января

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.


Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Лидера программы лояльности!


Итак, вам предстоит:

  • Трансформация и развитие программы лояльности билайн;
  • Развитие технологической платформы лояльности;
  • Интеграция механик лояльности на витрины и сценарии взаимодействия с клиентом (digital поверхности, офисы, КЦ);
  • Трансформация и развития личного кабинета/витрины лояльности;
  • Расширение перечня механик накопления и использования баллов программы лояльности;
  • Создание стратегии позиционирования и продвижения программы лояльности;
  • Построение процессов учета и бюджетирования;
  • Интеграция механик лояльности в процессы управления портфелем клиентов (on-boarding, usage, XSell, UPSell, удержание).


Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт глубокой трансформации программы лояльности (или опыт запуска программы лояльности с нуля);
  • Понимание принципов построения технологического стека платформы лояльности;
  • Опыт управления продуктовой командой и командами разработки;
  • Понимание принципов монетизации программ лояльности.