Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Руководитель по трансформации сервиса бюджетирования

Финансы
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 5 лет
Intermediate
Дата размещения: 29 июля

Мы ищем опытного менеджера и надежного бизнес-партнера для внутренних клиентов, который поможет сделать наши сервисы, связанные с процессом бюджетирования, моментальными и интуитивно понятными с наилучшим клиентским опытом.

Мы хотим, чтобы каждый наш внутренний клиент мог просто и легко пользоваться сервисами по бюджетированию как на уровне технологий, так и при любом контакте с Финансами, не задумываясь о каких-либо сложностях. Поэтому успешному кандидату на эту роль необходимо не только ясно и четко представлять, как устроены финансы и учет в большой корпорации, но и желание и способность изменить сервисы бюджетирования с фокусом на лучший клиентский опыт.

Ваша команда — это функциональное подчинение ключевых сотрудников из подразделений Финансов. Также в Финансах есть выделенная команда для развития и создания ИТ-сервисов, Data-продуктов, связанных с сервисами бюджетирования.

Ваша цель — построить эффективный и клиентоориентированный сервис по бюджетированию для всех клиентов и заказчиков внутри Компании.

Чем предстоит заниматься:

  • Вам предстоит исследовать текущие клиентские пути и синтезировать целевой интуитивно-понятный, эффективный сервис бюджетирования и сделать его одним из самых рекомендуемых внутри Компании;
  • Вы будете ответственными за методологическую разработку и сопровождение новой модели процессов/сервисов на всем ее жизненном цикле внутри Компании, включая регулярные исследования (в т.ч. внешний бенчмарк) и постоянное улучшение;
  • Совместно с командой трансформации Финансов Вам предстоит разработать требования для модернизации существующих IT-решений и совместно их внедрить;
  • Вам предстоит работать с ключевыми функциями Финансов, представителями блоков компании (B2C, B2B, Tech, IT, Data) на уровне CEO-2, владельцами продуктов, а так же трансформационной командой Финансов.

Наш идеальный кандидат:

  • Нацелен на изменения и инновации, обладает стратегическим видением и понимает специфику процессов бюджетирования в больших корпорациях;
  • Имеет опыт построения, управления, оптимизации и автоматизации процессов;
  • Нацелен на построение лучшего на рынке клиентского сервиса и создание наилучшего клиентского опыта;
  • Имеет опыт управления матричными командами;
  • Имеет опыт и навыки изучения и понимания потребностей внутренних клиентов, постановки целей, определения стратегии;
  • Коммуникабелен, умеет договариваться и вести переговоры, выстраивать партнерские отношения с клиентами и коллегами;
  • Желательно знает ключевые процесса телекома и владеет английским языком;
  • Знает, что такое Agile и Scrum.

Особое внимание обратим на кандидата, который умеет обосновывать решения с помощью цифр, исследований и экспериментов, а также имеет практический опыт работы в Финансах (FP&A, Investment, Transformation) от 3х лет и более.

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Корпоративное обучение;
  • Возможность полностью удаленной работы, если вы живете в другом городе;
  • BeeFREE — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам!
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Служебную сотовую связь.

В билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.