Руководитель по развитию клиентских путей

Розничный бизнес

Опыт работы от 5 лет

Дата размещения: 02 марта

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, тебе предстоит:

Организовывать и проводить реинжиниринг бизнес-процессов и продуктов внутри компании;
Вырабатывать предложений по улучшению UI/UX продуктов и сервисов;
Управлять процессом количественных и качественных исследований;
Инициировать предложения по развитию методологии и процедур с целью оптимизации деятельности;
Описывать существующие бизнес-процессы и клиентские пути AS IS, TO BE и формирование требований к бизнес-процессам TO BE, DREAM
Погружаться во все детали сложных процессов/ клиентских путей как с точки зрения клиентского опыта, так и с точки зрения работы автоматизированных и выработка предложений по их оптимизации;
Формировать гипотезы по улучшению клиентского пути, ставить задачи на доработки функционала.

Мы будем рады отклику,если у тебя есть:

Успешный опыт управления проектной командой;
Лидирование проектами реининжиниринга процессов, оптимизации бизнесс-процессов и клиентских путей;
Умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие, отстаивать свою точку зрения в конструктивном формате, планировать свое время;
Навыки самостоятельной работы и принятия решений;
Презентационные и аналитические навыки;
Навык работы в Excel, Jira, Miro, Power Point.

Что мы предлагаем:

Работу в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
Гибридный формат работы;
Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
Cлужебную сотовую связь.
Готовы рассмотреть кандидатов, проживающих в других города страны.

Похожие вакансии

Менеджер по продуктовой аналитике

Розничный бизнес

Опыт работы от 2 лет

Эксперт по Речевой аналитике

Розничный бизнес

Опыт работы от 2 лет

Начальник отдела бизнес-конфигурации cvm кампаний

Розничный бизнес

Опыт работы от 5 лет

Старший менеджер по управлению бюджетом продуктов

Розничный бизнес

Опыт работы от 5 лет

Руководитель департамента по маркетингу розничного бизнеса (Московский регион)

Розничный бизнес

Маркетинг и PR

Опыт работы от 5 лет

Еще 2 вакансии

Заявка на вакансию

Вакансия

Город Вакансии

Вакансия

Фамилия

Имя

Отчество

Номер телефона

Эл.почта

Сопроводительное письмо

Резюме

Прикрепить DOC, PDF

Резюме

илиприложите файлом (PDF, DOC)

Дата рождения

Гражданство

Регион

Населенный пункт

Вид образования

Курс

Форма обучения

Учебное заведение

Нет опыта работы

Период работы

По настоящее время

Название компании

Должность

Обязанности

Добавить еще одно место работы

О себе

Осталось заполнить поля:

Ошибка при отправке формы. Проверьте, пожалуйста, ваши поля и повторите отправку.

Согласен на обработку персональных данных

Выражая согласие на обработку персональных данных, Вы подтверждаете, что перешли по вышеуказанной гиперссылке и ознакомились с условиями обработки персональных данных, осуществляемой ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14) с привлечением третьих лиц, указанных в приложении № 1 к согласию, а также ознакомились с документом, определяющим условия ведения кадрового резерва и порядок исключения из него.