Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Руководитель по развитию и сохранению фиксированной и конвергентной базы

Розничный бизнес
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 27 октября

Итак, тебе предстоит:

  • Формирование стратегического видения, развития и целей команды
  • Управление всеми коммуникациями по сегментам и формирование лучших персонализированных рекомендаций
  • Выявление потребностей клиентской базы, поиск потенциалов для увеличения эффективности
  • Управление воронкой продаж (Телемаркетинг, роботы, розница, digital, sms)
  • Отслеживание и контроль основных KPI’s (Contact Rate, TR, Conversion Rate, ROI и т.д.) в каналах продаж
  • Формирование лучшего CJ
  • Инициация доработок для модернизации существующих и созданию новых CJ и бизнес-процессов по взаимодействию с клиентами на всех витринах продаж;
  • Разработка моделей склонности к покупке
  • Совместно с кросс функциями внедрение CLTV и NBA в офферинг
  • Поиск потенциалов, формирование гипотез, A/B-тестирование для повышения эффективности продвижения продуктов в целевых кампаниях
  • Тестирование механик совместно с КО
  • Расчет выручки, кейсов, пост анализ по кампаниям, построение дашбордов
  • Управление backlog команды

Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:

  • Аналогичный опыт от 3 лет
  • Опыт выстраивания лучшего клиентского пути за пределами core бизнеса и развитие новых сегментов
  • Опыт управления командами
  • Готовность самостоятельно вести проекты, строить CJ, проводить аналитику

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Корпоративное обучение;
  • BeeFREE — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Служебную сотовую связь.
Похожие вакансии