Контактные центрыОфисы продажСтажировкаВакансии для экспертов

Ведущий специалист по качеству продаж

Розничный бизнес
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 17 декабря

Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Ведущего специалиста по качеству продаж.

Итак, тебе предстоит:

— Организация процесса по проверке качества продаж до уровня филиала в соответствии с политикой и требованиями Компании;

— Оценка и анализ качества подключений новых абонентов;

— Работа над проектами по автоматизации предупреждения фрода и проверки качества новых подключений;

— Разработка критериев определения качества, методологий, внедрение/актуализация антифродовой процедуры, работа с РУ и филиалами по разъяснению спорных вопросов, работа с аппеляциями, а также по всем изменениям, которые касаются антифродовой процедуры;

— Ведение аналитической и статистической отчетности показателей качества подключений (сбор данных и их свод в единый файл, расчет и подведение итогов по показателям качества подключений), месячный и квартальный отчеты;

— Проверка знаний сотрудников (тестирование) антифродовых процедур;

— Контроль выплат вознаграждений в КП и РУ с учетом итогов проверки на качество

Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:

— Уверенный пользователь Excel, PowerPoint, Мicrosoft Office, знание SQL будет преимуществом;

— Аналитический склад ума;

— Знания структуры каналов продаж, рынка услуг ШПД приветствуется;

— Знание ассортимента, классификации, характеристик и назначение реализуемой компанией продукции, знание действующих форм учета и отчетности;

— Способность к самостоятельной работе и принятию решений;

— Навыки проведения анализа данных, работа с большими объемами информации, основы статистического анализа, планирования, подготовки отчетности, коммуникабельность, открытость, ответственность, способность к обучению.

Что мы предлагаем:

— Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;

— Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;

— Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;

— Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;

— Корпоративное обучение;

— Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;

— Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;

— Cлужебную сотовую связь.


В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.

Похожие вакансии