Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Ведущего специалиста по качеству продаж.
Итак, тебе предстоит:
— Организация процесса по проверке качества продаж до уровня филиала в соответствии с политикой и требованиями Компании;
— Оценка и анализ качества подключений новых абонентов;
— Работа над проектами по автоматизации предупреждения фрода и проверки качества новых подключений;
— Разработка критериев определения качества, методологий, внедрение/актуализация антифродовой процедуры, работа с РУ и филиалами по разъяснению спорных вопросов, работа с аппеляциями, а также по всем изменениям, которые касаются антифродовой процедуры;
— Ведение аналитической и статистической отчетности показателей качества подключений (сбор данных и их свод в единый файл, расчет и подведение итогов по показателям качества подключений), месячный и квартальный отчеты;
— Проверка знаний сотрудников (тестирование) антифродовых процедур;
— Контроль выплат вознаграждений в КП и РУ с учетом итогов проверки на качество
Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:
— Уверенный пользователь Excel, PowerPoint, Мicrosoft Office, знание SQL будет преимуществом;
— Аналитический склад ума;
— Знания структуры каналов продаж, рынка услуг ШПД приветствуется;
— Знание ассортимента, классификации, характеристик и назначение реализуемой компанией продукции, знание действующих форм учета и отчетности;
— Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
— Навыки проведения анализа данных, работа с большими объемами информации, основы статистического анализа, планирования, подготовки отчетности, коммуникабельность, открытость, ответственность, способность к обучению.
Что мы предлагаем:
— Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
— Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
— Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
— Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
— Корпоративное обучение;
— Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;
— Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
— Cлужебную сотовую связь.
В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.