Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Руководитель направления клиентского продвижения

Розничный бизнес
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 19 июня

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.


Итак, тебе предстоит:

  • Формирование и реализация маркетинговой стратегии, направленной на привлечение и удержание клиентов
  • Определение ключевых целевых сегментов и разработка персонализированных предложений для них
  • Сегментация клиентской базы и создание различных сценариев взаимодействия с клиентами на основе их поведения и предпочтений
  • Разработка и внедрение процессов, связанных с управлением жизненным циклом клиента
  • Планирование и реализация маркетинговых кампаний, направленных на повышение лояльности и увеличение клиентской базы
  • Анализ эффективности маркетинговых активностей и их оптимизация на основе результатов
  • Проведение анализа клиентских данных для выявления инсайтов и трендов
  • Мониторинг рынка и конкурентного окружения, адаптация стратегий продвижения в зависимости от изменений
  • Управление проектами по улучшению клиентского опыта
  • Взаимодействие с командой специалистов по маркетингу и CVM
  • Сотрудничество с отделом партнерств, IT, аналитики и другими ключевыми подразделениями компании для обеспечения скоординированного подхода к работе с клиентами
  • Управление бюджетом на продвижение, контроль эффективности затрат.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики или смежных областях
  • Глубокие знания в области стратегического маркетинга, клиентских коммуникаций и управления жизненным циклом клиента
  • Опыт работы с CRM-системами и знание принципов их использования для автоматизации маркетинговых процессов
  • Понимание основ цифрового маркетинга, включая email-маркетинг, социальные сети, контент-маркетинг и аналитику
  • Навыки анализа данных, работы с инструментами аналитики (Google Analytics, Power BI, Tableau и др.)
  • Знание инструментов и методов сегментации, персонализации и работы с клиентскими данными.
  • Наличие успешных кейсов по реализации маркетинговых кампаний и инициатив в области CVM

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь
  • Гибридный формат работы (3 дня homeoffice)


Похожие вакансии