Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Product owner (Loyalty & Retention)

Розничный бизнес
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 10 марта

Итак, вам предстоит:

  • Отвечать за клиентский опыт в цифровых каналах и удержание пользователей;
  • Повышать вовлеченность клиентов в цифровых каналах;
  • Формировать стратегию работы с обратной связью;
  • Разрабатывать систему исследования пользовательской лояльности;
  • Взаимодействовать с другими продуктовыми командами;
  • Управлять бэклогом продукта;
  • Определять метрики продуктов лояльности и удержания.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы с продуктами, направленными на повышение лояльности клиента;
  • Отличное знание метрик и индексов лояльности: NPS/CSI/CSAT и другие;
  • Опыт работы с вовлечением и удержанием пользователей в цифровых продуктах;
  • Опыт проведения качественных и количественных исследований;
  • Опыт работы с b2c продуктами;
  • Опыт работы с развитием цифровых поверхностей — сайты, мобильные приложения.
Похожие вакансии