Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Менеджер по управлению изменениями

IT и технические функции
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 29 мая

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире.
Мы ищем менеджера по управлению изменениями, который оптимизирует наши ИТ-процессы, и предлагаем тебе возможность стать частью нашей лучшей команды, объединённой общими ценностями и целью — быть лидером телеком и digital-рынков.


Главная задача: оценивать процессы, находить точки улучшения и запускать необходимые изменения. Подробнее здесь:

  • Регулярная оценка возможностей и определение необходимых изменений,
  • Разработка плана внедрения необходимых изменений в процедурах, системах, структурах, методах работы,
  • Внедрение методов и инструментов для улучшения процессов на всех уровнях орг. структуры,
  • Сопровождение и поддержка участников процессов, проведение регулярных обучений по изменениям,
  • Формирование требований к автоматизации процессов (ITSM-системам),
  • Разработка ключевых показателей эффективности процессов и их участников,
  • Формирование требований к наблюдаемости процессов с целью развития аналитической и операционной отчётности,
  • Аудит исполнения требований по процессам и формирование рекомендаций по устранению замечаний.


Ты — тот, кого мы ищем, если это про тебя:

  • Опыт работы от 3-х лет в направлении управления ИТ-услугами,
  • Знания ITIL v.3/v.4 и практический опыт управления инцидентами, проблемами, изменениями,
  • Навыки моделирования бизнес-процессов в одной из нотаций BPMN/ IDEF/ UML,
  • Навыки разработки внутренней нормативной документации (регламенты, положения, инструкции),
  • Опыт управления проектами,
  • Базовые навыки аналитики и построения статистики,
  • Навыки презентации и публичного выступления,
  • Преимуществом будет знание основ Agile, Scrum, DevOps, eTOM.


Мы рады предложить тебе:

  • Команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться,
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу,
  • Полис ДМС, обслуживаемый в лучших клиниках,
  • Гибридный формат работы на территории РФ (посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителем),
  • Корпоративные скидки на фитнес, изучение английского, путешествия и многое другое,
  • Корпоративную сотовую связь.
Похожие вакансии