Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Менеджер по трансформации процессов поддержки продаж

Корпоративный бизнес
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 22 февраля

Обязанности:

  • Обеспечивать привлечение и качественную поддержку корпоративных клиентов;
  • Развивать и поддерживать процессы продаж и поддержки корпоративных клиентов с использованием передовых технологий;
  • Автоматизировать процессы поддержки корпоративных клиентов;
  • Поддерживать стандарты обслуживания;
  • Развивать каналы персонального обслуживания;
  • Сопровождать глобальные проекты по внедрению и поддержке ИС, а также билинга в процессах продаж;
  • Переводить обслуживания корпоративных клиентов в цифровые каналы.

Требования:

  • Имеешь опыт работы в В2В не менее 1 года;
  • Знаешь процедуры обслуживания клиентов B2B mobile;
  • Понимаешь тренды развития B2B бизнеса;
  • Способен(а) эффективно работать в условиях многозадачности и большой нагрузки;
  • Ориентирован(а) на конечный результат, умеешь принимать решения и отвечать за результат;
  • Готов участвовать в изменении бизнес-процессов.

Условия:

  • Работа в крупной и стабильной компании;
  • Обучение и программа адаптации для новых сотрудников;
  • Постоянное развитие навыков обучениями от билайн Университета;
  • Возможности карьерного роста как эксперта;
  • Фиксированный оклад от 90 000 + годовая премия;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Оплату мобильной связи;
  • Отпуск 30 дней (+2 дня дарит компания);
  • График 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • ДМС (включая стоматологию);
  • Работа в современном офисе по адресу: ул. 8 марта д.10 ст.14
Похожие вакансии