Контактные центрыОфисы продажСтажировкаВакансии для экспертов

Менеджер направления Save Desk

Розничный бизнес
Клиентский сервис
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 03 декабря

Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Менеджер направления Save Desk.

Итак, тебе предстоит:

  • Управление проектами по поддержке направления Save Desk;
  • Разработка и согласование плана мероприятий, направленных на выполнение стратегии, принятой руководством Компании в направлении SD;
  • Разработка, запуск и контроль исполнения регламента работы специалистов с клиентами;
  • Осуществление постоянного мониторинга достижения целей по KPI, анализ успешных и не успешных инициатив, разработка рекомендаций по корректировке действий на территории;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями/отделами, влияющими эффективность работы с кампаниями SD;
  • Выделение приоритетных проектов в зависимости от потребностей бизнеса, защита кейсов и доработок;
  • Составление и реализация планов мероприятий по увеличению ключевых KPI.
Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в Performance Management в конкурентной среде не менее 3х лет;
  • Опыт работы от 3-х лет в целевом маркетинге, желательно в сфере телекоммуникаций.
  • Знания структуры каналов продаж/сохранения в сфере телекоммуникаций, рынка услуг;
  • Навыки проведения анализа, планирования, организации работ, мотивации, делегирования полномочий;
  • Умение структурировать процессы и работать на результат;
  • Навыки ведения переговоров.
Что мы предлагаем:
  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Корпоративное обучение;
  • Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Cлужебную сотовую связь.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.



Похожие вакансии
Banner desktop