Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов
МоскваМаркетинг и PR

Руководитель по развитию продукта

Маркетинг и PR
Дата размещения: 14 сентября

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности
рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей
целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам
новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Руководителя по развитию продукта

Итак, вам предстоит:

  • Разработка и реализация плана инициатив, направленных на улучшение баланса заявок и портаций MNP IN/OUT с учетом обязательного выполнения ключевых показателей по выручке, сервисной марже, CLTV портирующихся абонентов
  • Формирование и реализация максимально комфортного клиентского пути при портации номера, сопровождение в первые месяцы после портации в сеть билайн, сохранение абонента при желании портироваться из сети билайн
  • Анализ поведения абонентов для предотвращения оттока/предиктивного сохранения при возможном оттоке, использование этих данных при разработке активностей маркетинга
  • Анализ показателей эффективности всего цикла port in/port out, выстраивание системы аналитики данных для всех каналов взаимодействия с абонентом
  • Эксплуатация и улучшение эффективности работы системы CRM MNP

Мы будем рабы рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть

  • Высшее образование (в сфере маркетинга, экономики, финансов как преимущество)
  • Опыт работы с продуктами от 3 лет (в телеком, банковской сфере, e-com, онлайн ритейл, ведущие ИТ интеграторы)
  • Понимание основных принципов формирования клиентского опыта и продуктовой разработки
  • Опыт в построении системы анализа данных по продукту
  • Умение анализировать не только цифровые показатели эффективности, но и клиентские (обратная связь, обращаемость, NPS и т.п.), выводить правильные причинно-следственные связи, видеть корневые проблемы болей клиентов, применять аналитику для улучшения своего продукта
  • Опыт подготовки презентационных материалов, хорошие навыки презентации своих проектов
  • Знание Excel (сводные таблицы, формулы),Power Point, Jira, Confluence, Miro, Figma, Google analitics и т.п.
  • Готовность к работе на декретной ставке

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно
    реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы:
    мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь.
Похожие вакансии
18 мая
Руководитель по управлению проектами в сегменте микробизнеса и индивидуальными предпринимателями
Корпоративный бизнес
Маркетинг и PR
02 августа
Продуктовый дизайнер
IT и технические функции
Маркетинг и PR
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
10 августа
Иллюстратор-аниматор
Розничный бизнес
Другие направления
Маркетинг и PR
Опыт работы от 2 лет
Еще 2 вакансии
Контактные центры
Офисы продаж
Вакансии для экспертов
О компании
Раскрытие информации
Социальная ответственность
Юридическая информация
Контакты
© Билайн, 2023
Контактные центры
Офисы продаж
Вакансии для экспертов
О компании
Раскрытие информации
Социальная ответственность
Юридическая информация
Контакты
© Билайн, 2023