Контактные центрыОфисы продажСтажировкаВакансии для экспертов

JTBD-исследователь в Команду Роста B2B

Корпоративный бизнес
Маркетинг и PR
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Pre-Intermediate
Дата размещения: 23 марта

Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве JTBD-исследователя в Команду Роста B2B.

Итак, тебе предстоит:

  • Проводить глубинные JTBD- интервью с клиентами по видео конференц связи и телефону;
  • Проводить анализ полученных данных и формировать гипотезы на проверку команде;
  • Взаимодействовать с продуктовой командой, помогать в достижении целей и совместно улучшать опыт пользователей;
  • Проводить исследования для приоритетных проектов, готовить отчеты и презентации о результатах;
  • Обучать команду продукта самостоятельным исследованиям, консультировать сотрудников и помогать им на разных этапах;
  • Разрабатывать план проведения исследования по методологии Jobs To Be Done от формулирования цели до гипотез по ожидаемым результатам и аналитике.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • Высшее образование (психологическое/социологическое, маркетинг );
  • Понимание, как устроен процесс создания и развития продукта, знания принципов проектирования пользовательского опыта;
  • Понимание специфики глубинных исследование;
  • Навыки проведения качественных/глубинных интервью;
  • Понимание телеком рынка, знание ключевых показателей рынка, нюансов проведения исследовательских проектов на телеком рынке;
  • Развитая эмпатия;
  • Умение планировать свою загрузку и фокусироваться на основных целях;
  • Аналитический склад ума, способность обрабатывать и систематизировать большие объемы информации.

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам!
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Cлужебную сотовую связь.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.

Похожие вакансии