Контактные центрыОфисы продажСтажировкаВакансии для экспертов

Старший менеджер по развитию клиентской базы бизнес-сегмента

Корпоративный бизнес
Маркетинг и PR
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Elementary
Дата размещения: 15 января

Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Старшего менеджера по развитию клиентской базы бизнес-сегмента.


Итак, тебе предстоит:

  • Разработка и реализация мер по снижению оттока в сегментах корпоративных клиентов мобильной и фиксированной связи;
  • Выработка и тестирование гипотез по удержанию клиентов и проверка их применимости;
  • Построение (совместно с big data) моделей оттока клиентов, аналитика примененных моделей, их сравнение;
  • Взаимодействие с подразделениями сохранения и удержания в части передачи моделей в работу, контроль исполнения;
  • Участие в исследованиях по оттоку и адаптация результатов этих исследований по оттоку для формирования/корректировки моделей;
  • Сегментация оттока клиентов по причинам возможного оттока;
  • Оценка влияния на абонентскую базу, выручку и другие бизнес-показатели по результатам мероприятий, направленных на снижение оттока.

Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:

  • Опыт работы в телеком или ИТ компании;
  • Умение работать с большим объемом статистических данных;
  • Опыт работы с клиентами в части сохранения/удержания, проведения претензионной работы приветствуется.
  • Готовность к работе в режиме многозадачности;
  • Знание MS PowerPoint, MS Excel — формулы, сводные таблицы, макросы;
  • Опыт работы с СУБД и написания SQL-запросов (как преимущество);
  • Сильные коммуникативные качества, системное мышление, ответственность за результат.

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам!
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Cлужебную сотовую связь.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.

Похожие вакансии