Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Руководитель направления по обучению и развитию персонала

Корпоративный бизнес
Опыт работы от 2 лет
Elementary
Дата размещения: 20 июня

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.


Итак, вам предстоит:

  • Формирование и реализация стратегии обучения и адаптации новых сотрудников и действующего персонала департамента обслуживания корпоративных клиентов;
  • Внедрение в процессы обучения, адаптации передовых цифровых технологий;
  • Управление операционными показателями обучения;
  • Организация оценки, тестирований, мониторингов и других видов анализа и контроля профессионального уровня команды обучения;
  • Разработка методологии и формирование кадрового потенциала.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Успешный опыт управления командой (в обучении приветствуется);
  • Умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие, отстаивать свою точку зрения в конструктивном формате, планировать свое время;
  • Знание принципов методологии, принципов организации работы с адаптацией персонала;
  • Комплексные знания по использованию автоматизированных инструментов в системе обучения персонала, знания по методологии и составлении регламентов, знание об особенностях обслуживания клиентов в контактном центре.


Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь.
Похожие вакансии