Контактные центрыОфисы продажСтажировкаВакансии для экспертов

Специалист по работе с опросами

Клиентский сервис
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 27 мая

Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

И сейчас у Вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Специалиста по работе с опросами.

Итак, вам предстоит:

  • Разработка новых и корректировка существующих анкет для проведения roll-out и транзакционных опросов tNPS;
  • Заведение опросов в систему и тестирование корректности работы опросов;
  • Проработка критериев выборки для всех типов опросов с владельцами ресурсов баз данных;
  • Описание методик проведения опросов (актуализация текущих и разработка новых);
  • Загрузка/выгрузка данных по регулярным опросам tNPS.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Высшее образование экономическое/математическое;
  • Опыт работы с опросами клиентов от 1-го года;
  • Знание методик расчёта показателя качества NPS/tNPS;
  • Знание принципов работы опросов клиентов;
  • Хорошее знание Excel, Power Point.

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Корпоративное обучение;
  • Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Служебную сотовую связь.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению друг к другу, так и к нашим внешним партнерам.

Похожие вакансии
Banner desktop