Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов
МоскваКлиентский сервис

Руководитель проекта (Управление дистанционных продаж / Контакт-центр)

Клиентский сервис
Другие направления
Контактный центр
Опыт работы от 5 лет
Elementary
Дата размещения: 05 мая

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, тебе предстоит:

  • Ведение проектной деятельности по улучшению клиентских путей и повышению эффективности клиентского обслуживания.
  • Обеспечение выполнения плана по продажам и выручке через проектную деятельность и кросс-функциональные взаимодействия.
  • Формирование календарного графика/road map выполнения работ по проекту.
  • Осуществление бюджетного планирования проекта, оценка экономической целесообразности проекта, формирование и защита бизнес-кейсов.
  • Оптимизация процессов входящих и исходящих продаж продуктов и услуг компании.
  • Подготовка и адаптация скриптов по продажам

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • Опыт работы в телемаркетинге не менее 2-х лет.
  • Опыт работы по ведению проектной деятельности не менее 1 года.
  • Знание принципов обслуживания клиентов в дистанционных каналах (звонок, e-mail, чат, письменные обращения), дистанционных продаж услуг.
  • Знание стандартов COPC.
  • Навык управления командой, ситуационный анализ, поиск решений для эффективной работы команды.
  • Отличное владение программами ПК: MS Excel, Power point, Visio

Что мы предлагаем:

  • Работу в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке
  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь.
Похожие вакансии
15 февраля
Лидер Agile-трансформации
Другие направления
IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 5 лет
Upper-Intermediate
17 марта
Менеджер по сервисной поддержке партнерских проектов
Другие направления
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
24 марта
Старший менеджер по внутреннему контролю
Другие направления
Intermediate
Еще 2 вакансии
Контактные центры
Офисы продаж
Вакансии для экспертов
О компании
Раскрытие информации
Социальная ответственность
Юридическая информация
Контакты
© Билайн, 2023
Контактные центры
Офисы продаж
Вакансии для экспертов
О компании
Раскрытие информации
Социальная ответственность
Юридическая информация
Контакты
© Билайн, 2023