Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Эксперт бизнес-процессов в Digital Inside

IT и технические функции
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 29 января

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Эксперта бизнес-процессов направления по цифровизации процессов Digital Inside.

Команда Digital Inside отвечает за повышение уровня цифровизации внутри компании. Работа ведется со всеми направлениями, поддерживающими бизнес: финансовым, юридическим, hr и т.д. Основные цели:

  • Поддержка направления цифровизации в билайне;
  • Внедрение инструментов анализа и наблюдаемости процессов;
  • Развитие культуры процессного мышления.

Результат работы команды отражается на всех сотрудниках компании, как на участниках или владельцах различных процессов. Поэтому важно, чтобы внутренние процессы были удобными, простыми и понятными.

В команде есть необходимые инструменты и методы для работы с процессами, а также большая бизнес- и техническая экспертиза. Сейчас внедряются технологии Process Mining и Task Mining.

Что будет входить в задачи:

  • Цифровизация и улучшение внутренних процессов;
  • Анализ процессов Е2Е;
  • Исследование бизнес-процессов с помощью технологий Process Mining и Task Mining;
  • Интервьюирование участников процессов;
  • Построение карт процессов as is и to be;
  • Разработка процессных метрик;
  • Создание дашбордов/отчетов, поиск узких мест, предложение гипотез по повышению эффективности.

Мы ожидаем, что у вас есть:

  • Опыт описания процессов от 3 лет;
  • Знание нотации IDEF0, EPC, BPMN (camunda);
  • Опыт работы с данными и в BI-системах;
  • Умение действовать в высоком уровне неопределенности и быстро меняющихся вводных;
  • Насмотренность, опыт с процессами в различных направлениях;
  • Проактивность;
  • Высоко развитые навыки коммуникации.

Что мы предлагаем:

  • Гибридный формат работы (3 дня из офиса, 2 дня удаленно) в офисе по адресу: г. Москва, ул. Краснопролетарская, д.4.
  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
  • Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
  • Компенсацию ваших затрат на занятия спортом в размере 30% от их стоимости.
  • Служебную сотовую связь.