Менеджер по управлению ИТ-процессами - вакансия в билайн г. Москва

Итак, тебе предстоит:

регулярная оценка текущих возможностей и определение необходимых изменений в процессах управления Инцидентами и Проблемами;

разработка плана внедрения необходимых изменений в процессах, процедурах, системах, структурах, методах работы для оптимизации процессов;

внедрение методов и инструментов для улучшения процессов на всех уровнях организационной структуры Компании;

методическое сопровождение участников процессов, проведение регулярных обучений по изменениям;

формирование требований к автоматизации процессов (ITSM-системам);

разработка ключевых показателей эффективности процессов и их участников, направленных на реализацию стратегии бизнеса;

формирование требований к наблюдаемости процессов с целью развития аналитической и операционной отчётности;

аудит исполнения требований по процессам и формирование рекомендаций по устранению замечаний.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

опыт управления проектами ИТ услуг в крупных компаниях от 2 лет;

знания ITIL v.3/v.4, практический опыт внедрения процессов управления Инцидентами, Проблемами, Изменениями

навыки моделирования бизнес-процессов в одной из нотаций BPMN/ IDEF/ UML

навыки разработки внутренней нормативной документации (регламенты, положения, инструкции);

базовые навыки аналитики и построения статистики;

навыки презентации и публичного выступления;

преимуществом будет знание основ фреймворков Agile, Scrum, DevOps, eTOM.

Что мы предлагаем:

сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.

обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.

конструктивную и открытую рабочую атмосферу.

полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.

корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.

служебную сотовую связь.

Вакансия

Город Вакансии

Вакансия

Фамилия

Имя

Отчество

Номер телефона

Эл.почта

Сопроводительное письмо

Резюме

Прикрепить DOC, PDF

Резюме

илиприложите файлом (PDF, DOC)

Дата рождения

Гражданство

Регион

Населенный пункт

Вид образования

Курс

Форма обучения

Учебное заведение

Нет опыта работы

Период работы

По настоящее время

Название компании

Должность

Обязанности

Добавить еще одно место работы

О себе

Осталось заполнить поля:

Ошибка при отправке формы. Проверьте, пожалуйста, ваши поля и повторите отправку.

Согласен на обработку персональных данных

Выражая согласие на обработку персональных данных, Вы подтверждаете, что перешли по вышеуказанной гиперссылке и ознакомились с условиями обработки персональных данных, осуществляемой ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14) с привлечением третьих лиц, указанных в приложении № 1 к согласию, а также ознакомились с документом, определяющим условия ведения кадрового резерва и порядок исключения из него.