Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Бизнес-аналитик / Продуктовый аналитик (CX/UX)

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Дата размещения: 13 февраля

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас мы в поисках Продуктового аналитика в команду, которая занимается развитием чат-бота.

Обязанности:

  • анализ и описание текущих бизнес-процессов CJM, клиентских путей, поиск точек роста в клиентских/партнерских путях и решений;
  • проведение UX-исследований и A/B тестов;
  • подготовка бизнес-требований для доработки внешних систем;
  • анализ существующей отчетности и ее оптимизация;
  • создание БФТ для команды отчетности;
  • работа с данными: поиск и выгрузка данных, составление отчетов на их основе;
  • коммуникации с заказчиками и смежными командами.

Требования:

  • опыт работы CX/UX или бизнес-аналитиком от 2 лет;
  • опыт проведения пользовательских исследований, UX/UI-тестирований;
  • владение Miro;
  • опыт построения отчетности продукта;
  • владение SQL;
  • умение результативно взаимодействовать с заказчиками и смежными командами.

Мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
  • Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
  • Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
  • Служебную сотовую связь.
  • Работу в дистанционном формате.
Похожие вакансии