Руководитель направления клиентского продвижения

Клиентский сервис

Опыт работы от 2 лет

Дата размещения: 19 июня

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, тебе предстоит:

Формирование и реализация маркетинговой стратегии, направленной на привлечение и удержание клиентов
Определение ключевых целевых сегментов и разработка персонализированных предложений для них
Сегментация клиентской базы и создание различных сценариев взаимодействия с клиентами на основе их поведения и предпочтений
Разработка и внедрение процессов, связанных с управлением жизненным циклом клиента
Планирование и реализация маркетинговых кампаний, направленных на повышение лояльности и увеличение клиентской базы
Анализ эффективности маркетинговых активностей и их оптимизация на основе результатов
Проведение анализа клиентских данных для выявления инсайтов и трендов
Мониторинг рынка и конкурентного окружения, адаптация стратегий продвижения в зависимости от изменений
Управление проектами по улучшению клиентского опыта
Взаимодействие с командой специалистов по маркетингу и CVM
Сотрудничество с отделом партнерств, IT, аналитики и другими ключевыми подразделениями компании для обеспечения скоординированного подхода к работе с клиентами
Управление бюджетом на продвижение, контроль эффективности затрат.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики или смежных областях
Глубокие знания в области стратегического маркетинга, клиентских коммуникаций и управления жизненным циклом клиента
Опыт работы с CRM-системами и знание принципов их использования для автоматизации маркетинговых процессов
Понимание основ цифрового маркетинга, включая email-маркетинг, социальные сети, контент-маркетинг и аналитику
Навыки анализа данных, работы с инструментами аналитики (Google Analytics, Power BI, Tableau и др.)
Знание инструментов и методов сегментации, персонализации и работы с клиентскими данными.
Наличие успешных кейсов по реализации маркетинговых кампаний и инициатив в области CVM

Что мы предлагаем:

Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
Служебную сотовую связь
Гибридный формат работы (3 дня homeoffice)

Похожие вакансии

Менеджер продукта "Общий баланс"

Маркетинг и PR

Розничный бизнес

Клиентский сервис

Опыт работы от 5 лет

Менеджер проектов / Project Manager

Клиентский сервис

Другие направления

BeeFREE: возможность удаленной работы

Опыт работы от 2 лет

Менеджер продукта

Маркетинг и PR

Клиентский сервис

Опыт работы от 2 лет

Стажер в маркетинг

Розничный бизнес

Клиентский сервис

Другие направления

Маркетинг и PR

BeeFREE: возможность удаленной работы

Без опыта работы

Еще 1 вакансия

Заявка на вакансию

Вакансия

Город Вакансии

Вакансия

Фамилия

Имя

Отчество

Номер телефона

Эл.почта

Сопроводительное письмо

Резюме

Прикрепить DOC, PDF

Резюме

илиприложите файлом (PDF, DOC)

Дата рождения

Гражданство

Регион

Населенный пункт

Вид образования

Курс

Форма обучения

Учебное заведение

Нет опыта работы

Период работы

По настоящее время

Название компании

Должность

Обязанности

Добавить еще одно место работы

О себе

Осталось заполнить поля:

Ошибка при отправке формы. Проверьте, пожалуйста, ваши поля и повторите отправку.

Согласен на обработку персональных данных

Выражая согласие на обработку персональных данных, Вы подтверждаете, что перешли по вышеуказанной гиперссылке и ознакомились с условиями обработки персональных данных, осуществляемой ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14) с привлечением третьих лиц, указанных в приложении № 1 к согласию, а также ознакомились с документом, определяющим условия ведения кадрового резерва и порядок исключения из него.