Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Директор по развитию клиентского пространства

Розничный бизнес
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 5 лет
Дата размещения: 06 декабря

Сегодня билайн — компания, для которой каждый человек важен. Мы стремимся оказывать сервис самого высокого уровня, создавая телеком и digital продукты для наших клиентов.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к нашей команде в качестве Директора по развитию клиентского пространства.


Итак, вам предстоит:

• Разработка и реализация стратегии развития клиентской базы, все каналы B2C
• Контроль и ответственность за выполнение KPI за счет выстраивания логики работы с клиентской базой
• Управление развитием технически сложных решений, с целью формирования единой платформы по работе с клиентской базой
• Управление стратегическими проектами/продуктами
• Анализ и сегментация клиентской базы
• Анализ эффективности операционных процессов, управление изменениями
• Формирование и эффективное управление командами: Campaign management, Next Best Action, Personalization, Operations


Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Релевантный управленческий опыт в CVM
• Технический бэкграунд, опыт управления agile-командами
• Стратегическое мышление, аналитические навыки, управленческий опыт