Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Дежурный мониторинга ИТ-систем и сервисов

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Дата размещения: 19 сентября

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в роли Дежурного инженера мониторинга ИТ-систем и сервисов!

Итак, вам предстоит:

  • Выявление критичных сбоев и аварий на ИТ-ландшафте средствами систем мониторинга;
  • Организация и проведение аварийных конференций по устранению критичных (массовых) сбоев;
  • Оповещение ответственных лиц о значимых сбоях и авариях на ИТ-ландшафте;
  • Составление отчетности по прошедшим сбоям и авариям на ИТ-ландшафте;
  • Сопровождение систем и сервисов уровня L1/L2;
  • Сопровождение аварийных событий от систем мониторинга;
  • Маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента;
  • Поддержка и проведение регламентных работ.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы Профессиональный не менее 2 лет в сферах ИТ;
  • Навыки в организации и проведении аварийных конференций;
  • Навыки в составлении отчетности по прошедшим событиям;
  • Навыки мониторинга и сопровождения систем и сервисов уровня L1/L2;
  • Навыки работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, поиск логов — Elasticsearch);
  • Навыки работы с системами Jira, Confluence;
  • Навыки работы в CRM системах.

Знание методик и практик:

— ITIL, ITSM, методология Agile.

Навыки:

— Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки (многозадачность);

— Хорошие коммуникативные навыки.


Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь;
  • Формат работы — гибридный или полностью удаленный.
  • Сменный график работы (3/1)
Похожие вакансии