Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Дежурный администратор поддержки систем

IT и технические функции
Дата размещения: 05 декабря

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digitalрынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Дежурного администратора поддержки систем.

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществление оперативной поддержки 24×7 (duty technical support) решений в области электронной коммерции, корпоративных систем (интерфейсов), биллинговых систем;
  • Оперативное реагирование на поступающие алармы по поддерживаемым системам;
  • Решение типовых инцидентов, мониторинг систем, оповещение о выявленных проблемах/авариях;
  • Выполнение и сопровождение ежедневных активностей и регламентных работ, мониторинг их выполнения и проведения sanity по завершению;
  • Осуществление оперативной поддержки 24×7 (duty technical support) решений в области электронной коммерции, корпоративных систем (интерфейсов), биллинговых систем;
  • Оперативное реагирование на поступающие алармы по поддерживаемым системам;
  • Решение типовых инцидентов, мониторинг систем, оповещение о выявленных проблемах/авариях;
  • Исполнение типовых запросов на изменение (RFC) и ИТ заявок;
  • Участие в процессах составления отчётов, выявления типовых проблем.

Требования:

  • Навыки работы с ПК (среды, программы);
  • Знание основ реляционных БД (Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL) и языка SQL (плюсом будет опыт работы с oracle PL\SQL);
  • Знание UNIX — на уровне продвинутого пользователя, команды для работы с командной строкой, умение поиска\чтения логов приложений. (плюсом умение писать скрипты на bash);
  • Понимание микросервисной архитектуры (docker, k8s);
  • Знание и опыт работы с системами мониторинга (zabbix, nagios, grafana, плюсом будет опыт написания мониторинговых скриптов).

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
  • Служебную сотовую связь.