Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Дата аналитик в команде клиентского опыта

IT и технические функции
BeeFREE: возможность удаленной работы
Дата размещения: 30 января

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей.

Мы — команда улучшения клиентского опыта, которая на основе данных и математики помогает извлечь полезный смысл из информации о клиентах, чтобы помочь стать билайну лучше, а клиентам довольнее.

Ключевая задача — разработка и внедрение современных моделей клиентского опыта и удовлетворенности, которые на основе всех имеющихся в билайн данных помогает нам находить то, что требует улучшения.

Итак, вам предстоит:

  • анализировать множество внутренних систем билайн через их данные в big data кластере с помощью SQL и python;
  • предлагать и реализовывать новые методики и подходы к обработке этих данных;
  • разрабатывать и улучшать математические и ML модели клиентской удовлетворенности, анализировать их результаты, находить закономерности и предлагать пути повышения точности;
  • участвовать в проектировании и внедрении аналитических витрин и пользовательских инструментов для работы с нашими данными.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • отличные навыки работы с SQL (аналитические функции, подзапросы и сложные соединения, базовая оптимизация запросов);
  • уверенный уровень владения Python (будет большим плюсом знакомство с PySpark);
  • знания статистики и математики
  • знакомство с технологиями и желание развиваться в методах машинного обучения для обработки данных
  • инициативность и увлеченность целями продукта.

Что мы предлагаем:

  • трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
  • возможность работать дистанционно на территории РФ;
  • сильную команду специалистов, с которой можно расти;
  • свободу в принятии решений, возможность влиять на процесс и результат;
  • развитое внутреннее DE комьюнити (chapter из 150+ человек) с регулярными митапами и встречами по обмену опытом;
  • ежегодный процесс ревью;
  • десятки Пбайт разнообразных данных — от классических табличных до гео, графов, кликстримов, текстов и картинок;
  • внешнее и внутреннее обучение, участие в митапах и конференциях;
  • полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
  • корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании;
  • компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости;
  • служебную сотовую связь.