Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Старший специалист поддержки продаж и сервисного обслуживания клиентов

Корпоративный бизнес
Дата размещения: 22 ноября

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.
Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, тебе предстоит:

  • Обслуживание входящего потока клиентов (корпоративное направление);
  • Работа с договорами: проведение сверки, оформление бумажных договоров и приложений на подключение;
  • Оказание устных и письменных консультаций корпоративным клиентам;
  • Рассматривание претензий клиентов по вопросам предоставления телекоммуникационных услуг;
  • Взаимодействие с клиентами, помощь в решении возникающих вопросов;
  • Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему.

Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:

  • Опыт работы в обслуживании клиентов B2C или B2B от 1 года;
  • Приветствуется опыт работы в телекоммуникационной компании;
  • Навыки делового общения (устного и письменного).

Что мы предлагаем:

  • Работа в крупной и стабильной компании;
  • Обучение и программа адаптации для новых сотрудников;
  • Реальные возможности для роста и развития;
  • Фиксированный оклад + квартальная премия;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • График 5/2 (административный график/производственный календарь);