Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Эксперт по контролю качества

Другие направления
Дата размещения: 24 января

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности
рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей
целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам
новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Эксперта по контролю качества


Итак, вам предстоит:

  • Формирование и реализация предложений по улучшению качества предоставляемого сервиса и продаж, пост/предконтроля
  • Организация и сопровождение оптимизации/автоматизации процессов подразделения контроля качества
  • Ведение и координация проектов Департамента и подразделения контроля качества
  • Подготовка к отчетным мероприятиям Департамента/подразделения контроля качества по своим направлениям

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы менеджером/экспертом (менеджер по проектам/координатор) от 1 года
  • Опыт ведения проектов (организация, анализ эффективности, соблюдение сроков), развитые лидерские компетенции
  • Знание формул/макросов и построения сводных таблиц в Ехсеl, умение визуализировать данные (инфографика), уверенный навык подготовки презентаций
  • Владение SQL будет плюсом
  • Умение аргументировать свою позицию и идти на компромисс
  • Умение анализировать информацию и находить решения проблемных зон, знание методов и подходов анализа данных
  • Высокий уровень мотивации и ориентация на результат
  • Способность работать в режиме многозадачности, умение самостоятельно приоритизировать задачи

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно
    реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы:
    мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
  • Служебную сотовую связь.