Контактные центрыОфисы продажВакансии для экспертов

Старший менеджер трансформации процессов поддержки продаж

Корпоративный бизнес
Клиентский сервис
BeeFREE: возможность удаленной работы
Опыт работы от 2 лет
Elementary
Дата размещения: 08 мая

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.


Итак, вам предстоит:

  • Развивать и поддерживать процессы продаж и поддержки корпоративных клиентов с использованием передовых технологий;
  • Автоматизировать процессы поддержки корпоративных клиентов;
  • Поддерживать стандарты обслуживания;
  • Развивать каналы персонального обслуживания;
  • Сопровождать глобальные проекты по внедрению и поддержке ИС, а также билинга в процессах продаж;
  • Переводить обслуживания корпоративных клиентов в цифровые каналы.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы в сервисном обслуживании клиентов B2B в сфере Телекома;
  • Опыт ведения проектов по автоматизации бизнес-процессов;
  • Понимание трендов развития B2B бизнеса;

  • Опыт работы с БД: Confluence, Jira, Miro, Qlik, SQL.

Что мы предлагаем:

  • Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
  • Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
  • Служебную сотовую связь;
  • Возможность работать удаленно в рамках часового пояса Москвы.
Похожие вакансии